Politique de remboursement

Retours sous 30 jours : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier (ce délai inclut le droit légal de rétractation de 14 jours). Contactez-nous à zizi.boy@outlook.fr ou au 07 75 72 03 21 avec votre numéro de commande.

Conditions : le produit doit être complet, dans son emballage d'origine. Nous vous indiquons l'adresse de retour par e-mail. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement : sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Envoyez-nous une photo du problème : nous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.